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Cuaderno Del Alumno. Atención Al Cliente En El Proceso Comercial . Certificados De Profesionalidad

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El servicio al cliente en el proceso comercial (UF0349) es una de las Unidades de Capacitación Transversal presentes en diferentes Certificados de Profesionalidad. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, que regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos: • Hoja de datos • Guía metodológica • Ejercicios de autodiagnóstico por tema • Ejercicios prácticos • Ejercicios de evaluación final • Solución

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  • Cuando Sea Feliz: Un Camino Revolucionario Para Alcanzar La Verda Dera Felicidad
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  • Las Monarquias Española Y Francesa : ¿dos Model Os Politicos?
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